Пользовательское соглашение

Актуальная редакция от 21/03/2026.
Подавая заявку на обмен, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с настоящим Соглашением и безоговорочно принимает его условия.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Paspar.Net (далее — «Сервис», «Исполнитель») и физическим лицом (далее — «Пользователь», «Заказчик»), использующим услуги Сервиса по обмену криптовалют и электронных активов.

Соглашение является публичной офертой. Факт подачи заявки на обмен означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и ограничений.

Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

2. Термины и определения

• Сервис / Исполнитель — Paspar.Net, предоставляющая услуги обмена криптовалют и электронных активов.
• Пользователь / Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящего Соглашения.
• Заявка — электронный запрос Пользователя на проведение обменной операции, сформированный через интерфейс Сервиса.
• Обменная операция — операция по конвертации криптовалюты, фиатных средств или электронных активов по курсу, действующему на момент подачи заявки.
• Курс обмена — соотношение стоимости обмениваемых активов, фиксируемое в момент подтверждения заявки.
• Реквизиты — адрес криптовалютного кошелька, номер банковской карты, счёт электронного кошелька или иные платёжные данные, указанные Пользователем при подаче заявки.
• AML-проверка — процедура проверки происхождения средств в соответствии с политикой противодействия отмыванию денег.

3. Предмет соглашения

Сервис предоставляет Пользователю услуги обмена следующих видов активов:

• Криптовалюта → Криптовалюта
• Криптовалюта → Фиатные средства (банковские карты, банковские переводы)
• Электронные кошельки (Volet, AdvCash и аналогичные платёжные системы)

Сервис действует в качестве посредника, обеспечивая техническую возможность проведения обменных операций. Сервис не является финансовым учреждением, банком или платёжной организацией.

4. Порядок проведения обменной операции

4.1. Создание заявки

Для проведения обменной операции Пользователь заполняет форму заявки на сайте, указывая: направление обмена, сумму, реквизиты для зачисления средств, а также подтверждая согласие с условиями настоящего Соглашения и Политикой AML/KYC.

4.2. Фиксация курса

Курс обмена фиксируется в момент подтверждения заявки Сервисом. Сервис оставляет за собой право скорректировать курс в случае существенного изменения рыночных котировок в период ожидания поступления средств от Пользователя.

4.3. Поступление средств

После создания заявки Пользователь обязан перевести указанную сумму на реквизиты Сервиса в течение 20 минут. По истечении этого срока заявка аннулируется.

Если средства поступают на реквизиты Сервиса после аннулирования заявки, сумма выплаты Пользователю может быть пересчитана по актуальному курсу на момент проведения перерасчёта. Если курс изменился более чем на 1%, перерасчёт суммы выплаты осуществляется только с согласия Пользователя. Если Пользователя не устраивает новый курс, осуществляется возврат поступивших средств за вычетом комиссии сети/системы.

4.4. Обработка и выплата

Все входящие средства от Пользователя зачисляются на счёт Сервиса автоматически. Переводы фиатных средств на реквизиты Пользователя осуществляются вручную. Стандартный срок исполнения — до 2 рабочих часов в рабочее время. В исключительных случаях срок может быть продлён до 24 часов.

5. Стоимость услуг и комиссии

Вознаграждение Сервиса включено в курс обмена и отображается Пользователю до подтверждения заявки. Дополнительные комиссии сети блокчейна или платёжной системы взимаются отдельно и указываются при оформлении заявки.

При возврате средств по инициативе Пользователя или в результате аннулирования заявки из суммы возврата вычитаются фактические комиссионные расходы на перевод. Актуальные размеры комиссий за возврат указаны внизу данной страницы.

6. Политика AML/KYC и обязательства пользователя

Сервис осуществляет проверку транзакций в соответствии с требованиями законодательства о противодействии отмыванию денег (AML) и финансированию терроризма (CFT). Подробные условия проверки изложены в Политике AML/KYC.

Подавая заявку, Пользователь подтверждает, что:

• является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет;
• является законным владельцем обмениваемых средств;
• средства получены законным путём и не связаны с отмыванием денег, финансированием терроризма или иной противоправной деятельностью;
• ознакомлен(а) с Политикой AML/KYC Сервиса и принимает её условия;
• не является лицом из санкционных списков (OFAC, EU, UN, UK и иных международно признанных источников).

7. Конфиденциальность и защита данных

Сервис собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в целях исполнения обменных операций и соблюдения требований AML/CFT-законодательства. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями GDPR.

Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных, включая передачу технических данных и адресов кошельков сторонним AML-анализаторам для проведения проверки происхождения средств.

8. Ответственность сторон

8.1. Ответственность Сервиса

Сервис несёт ответственность за своевременное исполнение подтверждённых заявок в пределах, установленных настоящим Соглашением. Сервис не несёт ответственности за:

• убытки, возникшие вследствие неверно указанных Пользователем реквизитов;
• задержки, вызванные техническими сбоями в блокчейн-сетях или платёжных системах третьих сторон;
• колебания курсов криптовалют в период обработки заявки;
• последствия действий Пользователя, нарушающих условия настоящего Соглашения.

8.2. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт полную ответственность за:

• правильность указанных реквизитов и данных при подаче заявки;
• законность происхождения переводимых средств;
• любые убытки Сервиса, возникшие вследствие предоставления недостоверной информации или мошеннических действий.

9. Запрещённые операции

Использование Сервиса строго запрещено для:

• отмывания денег и легализации доходов, полученных преступным путём;
• финансирования терроризма и экстремистской деятельности;
• проведения операций, связанных с санкционными лицами или организациями;
• мошенничества, скама и иных противоправных финансовых схем;
• обхода требований AML/KYC путём дробления платежей или иных манипуляций.

При обнаружении запрещённых операций Сервис незамедлительно блокирует средства и передаёт информацию в правоохранительные органы.

10. Возврат средств

Возврат средств осуществляется исключительно на исходные реквизиты отправителя. Возврат на реквизиты третьих лиц не производится.

Основания для возврата:

• аннулирование заявки по истечении срока ожидания;
• невозможность исполнения заявки по техническим причинам;
• блокировка операции по результатам AML-проверки с подтверждением легальности средств.

Возврат производится в течение 1 рабочего дня после принятия решения, за вычетом фактических комиссий сети/системы. В случае AML-блокировки применяются сроки и условия, указанные в Политике AML/KYC.

11. Форс-мажор

Сервис освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: сбоями в работе блокчейн-сетей, хакерскими атаками, действиями регуляторов, стихийными бедствиями и иными событиями, не зависящими от воли Сервиса. О наступлении форс-мажорных обстоятельств Сервис уведомляет Пользователя в разумные сроки.

12. Право на отказ в обслуживании

Сервис вправе отказать в исполнении заявки или расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке без объяснения причин, в том числе если:

• операция нарушает требования AML/CFT-законодательства;
• Пользователь отказывается пройти процедуру KYC/SoF;
• имеются основания полагать, что средства получены незаконным путём.

13. Претензии и разрешение споров

Претензии по исполнению заявок принимаются в течение 72 часов с момента истечения расчётного срока исполнения операции. Претензия направляется в службу поддержки Сервиса с указанием номера заявки, описания проблемы и подтверждающих документов.

Сервис рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и уведомляет Пользователя о принятом решении.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с применимым законодательством.

14. Заключительные положения

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента подтверждения Пользователем заявки на обмен и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.

По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством и внутренними политиками Сервиса: Политикой AML/KYC и Политикой конфиденциальности.

Подавая заявку на обмен, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его условия и принимает их в полном объёме.