Максимальний термін виконання заявок – до 24 годин згідно регламенту обмінного пункту.
Зазвичай заявки виконуються протягом однієї години в робочий час (з 9:00 до 23:00).
Іноді виконання займає більше часу – до 2 годин.
Дуже рідко це може зайняти понад 2 години.
В період з 23:00 до 9:00 виплати по заявках майже не виконуються.
Заявки, які було створено вночі та вранці, виконуються зазвичай до 11:00.
Виконати заявку – це не просто зробити переказ з картки на картку.
Насправді, це дещо інший процес, для якого потрібно виконати певні дії, а на це потрібно більше часу.
Ні, навіть сума в розмірі 1000 грн не буде виплачена швидше, ніж, наприклад, сума в розмірі 15000 грн.
Не варто сподіватися, що виплата мінімальної суми займе мінімум часу))
Ні, на жаль, це неможливо.
Якби була б така можливість, то ми б пришвидшили всі виплати, і тоді б не писали інформацію про тривалі терміни виконання)
Так, це можливо, але не завжди.
У зв’язку з особливістю виконання деяких процесів, іноді скасувати заявку неможливо навіть якщо вона ще не виконана.
Для уточнення можливості скасування заявки та повернення коштів звертайтесь до нас в чат служби підтримки.
Якщо повернення коштів відбувається раніше, ніж через 24 години після оплати заявки, то комісію платите Ви.
Якщо ми не змогли виконати заявку у встановлені терміни, то комісію платимо ми, а також компенсуємо ваші витрати на комісію при оплаті.
Якщо виплата на вказану картку з якихось причин неможлива, то комісію за повернення платите Ви.
Маються на увазі тільки комісії платіжних систем, додаткових комісій немає.
Нижче наведено список та комісії за оплату + за повернення:
Tether TRC20 — комісія вашої платформи + 1 USDT
Tether POLYGON — комісія вашої платформи + 1 USDT
Tether ERC20 — комісія вашої платформи + комісія WhiteBit
Perfect Money — 0.5% (1.99% для неверифікованих) + 0.5%
Payeer — 0.95% + 0.5%
Volet.com — 0 + 2%
ePayCore — 0.5% + 0.5%
Зазвичай повернення відбувається протягом 2 годин.
Часом виникає необхідність проведення додаткових процесів, в результаті чого повернення виконується трохи довше.
Згідно регламенту повернення може виконуватися до 24 годин.
Не створюйте у нас заявку на обмін, якщо Ви не готові чекати зарахування коштів на картку протягом тривалого часу.
Якщо вже створили заявку і оплатили її, то наберіться терпіння і займіться своїми іншими справами, а ми виконаємо свою роботу по можливості якнайшвидше.
